Termeni si Conditii


1. Informații generale

Site-ul este operat de ZANZEE BAR, cu sediul în Reghin, strada Spitalului nr. 3, România.

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

Pentru suport:

2. Definiții

  • Client / Utilizator – persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul

  • Comandă – solicitare transmisă de client pentru achiziționarea produselor

  • Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt produse fizice, provenite în majoritatea cazurilor din import (inclusiv China).

Ne rezervăm dreptul de a:

  • modifica descrierea produselor

  • actualiza prețurile

  • limita disponibilitatea

4. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (dacă este aplicabil)

  • Plata se face în sistem ramburs, la livrare

5. Procesarea comenzilor

După plasarea comenzii:

  • clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare

  • comanda este transmisă către depozit și procesată

  • livrarea se face prin curieri parteneri

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile neconfirmate telefonic.

6. Livrare

  • Livrarea se face la adresa specificată de client

  • Termenul de livrare poate varia în funcție de produs și disponibilitate

  • Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de curier

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • produsul să fie în aceeași stare

  • să nu prezinte urme de utilizare

  • să fie returnat în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

9. Răspundere

ZANZEE BAR nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • informații incomplete introduse de client

  • întârzieri independente de voința noastră

10. Litigii

Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.